Support Einlog-Probleme auf DE3

Dieses Thema im Forum 'Technische Fragen' wurde von proflat gestartet, 12 Oktober 2017 um 22:31.

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  1. proflat

    proflat Angehender Autor

    Ich bin mal so frei und melde hier dieses Problem. Da man keinen Zugriff auf den Account erhält kann man auch nicht ins Forum oder aufs Supportformular zugreifen. Es erscheint folgende
    Meldung wenn man sich einloggen möchte

    [​IMG][​IMG][​IMG]

    Hoffentlich klappt das nun im dritten Versuch
     
    Zuletzt bearbeitet: 12 Oktober 2017 um 22:39
  2. WardenFire

    WardenFire Forum-Greenhorn

    Bei mir geht auch nichts, die Seite versucht zu laden und kommt nicht zum Ende.
     
  3. meinmein_[Σ†Σ]

    meinmein_[Σ†Σ] Lebende Forums-Legende

    Support habe ich gestern drüber Informiert war allerdings (aus meinen betroffenen Accounts und das externe Supportformular mit UserID) ob ich dazu schon eine Antwort bekommen habe weiß ich grade nicht muss ich erst nachschauen. Betraf vermutlich wieder mal nur DE3 respektive bei mehreren Instanzen über die ein und derselbe Nick läuft der gesamte Account sofern man sich über DE3 einzuloggen versuchte.
     
  4. FM-Silent.bob-

    FM-Silent.bob- Forum Moderator Team Darkorbit

    Es gab gestern bei mehreren Server Schwierigkeiten mit der Erreichbarkeit. Ich hoffe aber, dass es sich schon wieder gebessert hat.
     
  5. meinmein_[Σ†Σ]

    meinmein_[Σ†Σ] Lebende Forums-Legende

    Leider entgeht den Usern dadurch der Bonus-Login am 25.Tag denn so problemlos wie es vom Support dargestellt wird ist das einloggen auf den Gameclienten auf manchen Instanzen auch nicht. Es gibt grade für User wie mich ,die sich auf allen Accounts wirklich täglich auch auf dem Gameclienten einloggen unterschiede von bisher nun 3 Tagen an denen der Login-Bonus einfach fehlt. Man kommt sich echt veräppelt vor .
     
  6. Linel4=[V$H]

    Linel4=[V$H] Graf Forum

    meinmein, da man von vorhinein wusste das mit dem neuen kalender nur fehler produziert werden.. hat man ja die extra tage implementiert :) wie die leben in den gates.
     
    Zuletzt bearbeitet: 14 Oktober 2017 um 18:13
  7. meinmein_[Σ†Σ]

    meinmein_[Σ†Σ] Lebende Forums-Legende

    Linel wenn du schon gleich am ersten Tag den Bonus nicht bekommst weil du gar nicht erst mit dem Gameclienten verbunden wirst oder du gar nicht in deine Accounts einloggen kannst um auf den Gameclienten an den Login-Bonus zu kommen bringen dir die restlichen Tage auch nichts dir wird dadurch immer der Bonustag geklaut. Heute haben wir den 14.10 Beginn des Kalenders war am 2.10. 17
    In Normalfall müssten alle meine Accounts den gleichen Stand aufweisen also täglichen Bonus weil ich logge mich täglich mit allen Accounts auch auf dem Gameclienten ein. Nun gibt es da Unterschiede von mittlerweile einigen Tagen verursacht durch Probleme mit dem Einloggen weil die Instanz nicht erreichbar ist oder weil der Zugang zum Gameclienten gestört ist. Das Update des neuen Kalenders verursacht so viele Probleme nur leider scheint der Support nicht zu verstehen wo das Problem liegt. Mich würde ja mal Interessieren warum ich auf GE1 mit allen Accounts mit neuer Operaversion und neuer Flashplayerversion ohne irgendwelche Probleme auf dem Gameserver einloggen kann .Während ich mit selbem Browser und Flashplayer auf den anderen Instanzen dauernd Probleme habe . Bei mir sind die Voraussetzungen also immer gleich was verhunzte man also auf den anderen Instanzen? Liegt es an nicht deaktivierten Scripts (DE4) die noch den Pre-Roll-Bonus und den alten Login-Bonus auf der Hauptseite anzeigen ? Und warum sind seit einigen Tagen immer wieder Instanzen gar nicht zu erreichen? All dies wird nicht von den User-PC's verursacht das sind einfach Dinge die müssten nach Meldung behoben werden.

    Nur leider gibt es ja erst immer dann eine OA wenn man nach Wochen einen Fehler behoben hat.
     
    muf-007 gefällt dies.
  8. Laut Discord ging es auf De2 oder De4 auch nicht also war nicht nur der Server betroffen und wenn man dann solche Antworten vom Support bekommen **du hast ja schon wieder gespielt alles is okay** bekommt man die kriese, klar nach 3 Tage verspätung wo man die Email geschickt hat is es klar das es wieder funkt, gestern bestes bsp. war wieder das gleiche nach 30 Minuten einloggen hat es mal geklappt, egt sollte man dem game nicht soviel aufmerksamkeit schenken aber die 3500 Cubis machen sich nicht alleine und wenn nachts um 4:40 wo man sich 50%Booster holt 5 Tage dann urplötzlich die Server normal wieder gehen gg
    Probs an die Mitarbeiter
     
  9. meinmein_[Σ†Σ]

    meinmein_[Σ†Σ] Lebende Forums-Legende

    Gestern ging DE2 nicht und wenn man mit einem Account auf mehreren Instanzen spielt und sich auf gestörter Instanz ausgeloggt hat kommt man zwangsläufig auch nicht auf die andere Instanz . Man wird hier von BP doch nur noch veräppelt.

    Genau ChaosFighter so ist das der Support kommt klar in den Account die gehen ja zum LoginBonus schauen auch nur auf der Hauptseite ins Logbuch schauen und wenn die Instanz gestört ist wartens mit der Antwort so kommt das mittlerweile nämlich rüber.
     
  10. Linel4=[V$H]

    Linel4=[V$H] Graf Forum

    meinmein, der beitrag von von mir war sarkasmus. :)

    ich sehe ja auf den accs die unterschiedlich loginwertungen auf den instanzen. selbst wenn man sich einloggen konnte, wurde kein bonus gezählt.

    das ganze ist einfach dilletantisch implementiert. zum anderen sollte sich bp malüberlegen ob man wirklich googlemanger und co braucht.
     
  11. Blutoniumboy[WE]

    Blutoniumboy[WE] Forums-Aufseher

    Bei mir geht DE2 ohne Probleme. Und DE2 ist meine Hauptinstanz.
     
  12. Linel4=[V$H]

    Linel4=[V$H] Graf Forum

    Basti, DE2 hatte sehr wohl Probleme, nur ist nicht unbedingt jeder Acc voll betroffen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 15 Oktober 2017 um 12:27
  13. meinmein_[Σ†Σ]

    meinmein_[Σ†Σ] Lebende Forums-Legende

    Nur weil ich mit diesem Account schreibe scheinst du keine Probleme zu haben . Ich habe aber auch noch andere Accounts die unter Umständen auf mehreren Instanzen sind. Kann ich auf DE2 nicht einloggen komm ich auch nicht auf die andere Instanz oder umgekehrt . BP ist nicht in der Lage Serverprobleme zu verhindern und somit sind dann wohl wieder die User dran Schuld wenn sie Probleme haben?

    Komm mal in die Realität zurück und glaub nicht jeden Scheiss den man dir auf dem Discord erzählt.
     
  14. Blutoniumboy[WE]

    Blutoniumboy[WE] Forums-Aufseher

    Wo habe ich irgendwas von Discord erwähnt?

    Ich habe erwähnt, dass ich keine Probleme auf DE2 habe/hatte also was willst du jetzt von mir?
     
  15. samran

    samran Forumsbeauftragter

    Ich bin davon zwar auch nicht betroffen da ich nur auf GE1 spiele. Allerdings lieber VP nutzt es auch keinem wenn man sagt "Ich habe auf DE2 keine Probleme und es ist meine Hauptinstanz". Wir Wissen doch alle genau das es nicht alle Accounts betreffen muss, allerdings wenn man nicht auf Mißstände hinweist können die auch nicht behoben werden. Das BP in der letzten Zeit wieder vermehrt Einlogg-Probleme hat ist kein Geheimnis, selbst das Forum ist nicht immer zu erreichen jedoch kommt hier so rein gar nichts als OA und der Support verweist gerne auf selbige.
     
    muf-007 und Linel4=[V$H] gefällt dies.
  16. Idefix

    Idefix Junior-Experte

    Ich kann mich nur über den Bigpoint-Login ins Spiel einloggen. o_O
     
  17. Jack0007

    Jack0007 Aktiver Autor

    DE4 einlogen ist selten möglich.
     

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