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Feedback Kronos Doppler | Support für die Tonne

Dieses Thema im Forum 'Technische Event-Themen' wurde von !POWER! gestartet, 17 Oktober 2017.

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  1. !POWER!

    !POWER! Forum-Lehrling

    Hallo,

    im Kalender steht am 14.10. eindeutig Kronos Tag, nicht nur im deutschen Forum sondern auch in anderen. Also habe ich am besagten Tag mein Uri in ein Epsilon Gate gesteckt um die letzten 2 Kronos-Teile zu bekommen.
    Erfolgreich abgeschlossen aber nur eins bekommen, trotz des besagten Kronos-Tages!

    Support angeschrieben und um Nachbuchung gebeten. Hier die Antwort:

    Hallo,

    es ist korrekt, dass Kronos-Doppler-Tag angezeigt war. Aber es lief an diesem Tag kein Kronos-Doppler sondern LF4-Tag.
    Uns ist die nicht korrekte Anzeige bekannt, jedoch können wir dir da nicht einfach was nachbuchen. Es haben alle user keine doppelten Kronosteile erhalten.

    Mit freundlichen Grüßen

    EDIT (solltest Du den Realnamen nochmal editieren, gibt es ne Pause für Dich. Alleine schon das Einstellen von direkten Supportzitaten ist im Forum bereits nicht gestattet eigentlich)


    Nochmal zusammengefasst: Ihr sagt es ist Kronos-Tag, ich geb Mein Uri aus, dabei ist garkein Kronos-Tag und ich bekomme keine Erstattung des fehlenden Teils?

    Ihr könnt das doch nicht bringen? Euch ist/war der Fehler im Kalender sogar bekannt und trotzdem lasst ihr es stehen?
    Ich bitte hier nun erneut um eine Nachbuchung!
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 18 Oktober 2017
  2. Beho100

    Beho100 Graf Forum

    Ist schon arg heftig. Aber hier um Nachbuchung zu bitten ist nicht wirklich zielführend.
     
  3. BA-RescueKnight

    BA-RescueKnight Lebende Forums-Legende

    Wenn Kronos-Tag ist, dann wird das anhand eines Flyers auf der Startseite eingeblendet. Eintragungen im Kalender sind zwar für eine eventuelle Vorausplanung hilfreich, sagen aber nicht aus, das es auch tatsächlich stattfindet, da zählt wie gesagt der Flyer im Spiel und nichts anderes. Der Kalender ist sozusagen "ohne Gewähr". Kein Kronos-Flyer, kein Kronos-Event.

    Da braucht man dann auch nicht über den Support schimpfen, wenn an diesem Tag tatsächlich kein Kronos-Tag im Spiel war, dann können die auch nichts nachbuchen.

    Soweit ich weiß, liegt das noch zur Klärung bei BP.
     
    Zuletzt bearbeitet: 17 Oktober 2017
    Beho100 gefällt dies.
  4. !POWER!

    !POWER! Forum-Lehrling

    Es steht hier nirgends (zumindest konnte ich nichts finden), dass der Kalender ohne Gewähr ist. Das Deutsche Forum ist ja nicht das einzige, dass diese fehlerhafte Info enthält.

    BP sollte die Nutzer trotzdem entschädigen, wenn man schon falsche Ankündigungen macht.
    Ich bin sicherlich nicht der einzige dem es so geht.

    "Es haben alle user keine doppelten Kronosteile erhalten." Macht es das jetzt besser? Nein!

    Klassische BP-Moral.

    Anzufügen wäre noch, dass der Support mir noch nie geholfen hat.
    "Können wir nicht"
    "Dürfen wir nicht"
    "Machen wir nicht"
    "Keiner hat das zurückbekommen"
    "Das ist bei allen so"
    "Du musst damit klarkommen"

    Also sehr wohl für die Tonne dieser Verein
     
    Zuletzt bearbeitet: 17 Oktober 2017
    Anesinator gefällt dies.
  5. BA-RescueKnight

    BA-RescueKnight Lebende Forums-Legende

    Was generell zählt, ist das, was im Spiel angezeigt ist. Wenn im Spiel kein Kronos-Tag angezeigt wird, dann ist auch keiner.

    Orientiert Euch gern am Kalender als Vorschaucharakter aber am Ende zählt das Spiel, so ist das nunmal. Kann ja, wie man sieht, durchaus mal sein, das entweder die Vorabinfos falsch sind oder es kurzfristige Änderungen bei BP gibt.

    Wenn Ingame der Kronos-Tag angekündigt ist, aber nicht stattfindet, dann ist das was anderes, da wird es auch Nachbuchungen geben aber wenn Ingame zum Beipiel ein LF4-Tag angekündigt ist, dann kann kein Support plötzlich Kronosteile gutschreiben.
     
  6. !POWER!

    !POWER! Forum-Lehrling

    Im Nachhinein lässt sich das einfach sagen, dass der Kalender hier eigentlich gar nicht zählt und ohne Gewähr ist.
    Wollt ihr euch jetzt da raus reden?

    Jeder verlässt sich auf diesen Kalender und wenn man ein Fehler baut sollte man dazu stehen und Spieler entschädigen.
    So sähe ein normaler Umgang mit Kunden/Spielern aus.
     
  7. BA-RescueKnight

    BA-RescueKnight Lebende Forums-Legende

    Es zählt, was im Spiel ist. Das ist doch nicht so schwer zu verstehen. Ich hatte es ja schon geschrieben, wenn tatsächlich auch Ingame der Kronostag gelaufen wäre, dann wären Nachbuchungen kein Problem aber offenbar war eben LF4-Tag soweit ich im Bilde bin und das wurde auch ingame so angezeigt. Jedenfalls wurde kein Kronos-Tag angezeigt.

    Im übrigen ist der Großteil der Spieler nicht im Forum aktiv also was soll jetzt wohl mit denen passieren, die sich an dem Tag eingeloggt haben, den LF-4 Tag gesehen haben und deswegen aktiv waren? Sollen denen jetzt die LF4 weggenommen werden, nur weil im Forum, wo sie garnich aktiv sind und wozu es auch keine Verpflichtung gibt, der Kronostag angekündigt ist? Aus diesem Grund sind nur Ingame-Ankündigungen bindend.
     
  8. Beho100

    Beho100 Graf Forum

    Wenn mein Navi mir sagt, ich soll links abbiegen (und das würde mich auf einen Abgrund führen und mir sagt, dass ich nach Befolgen des Absturzes den kürzesten Weg zum Ziel gefahren bin) und ich als humanes Wesen diesem VORSCHLAG nicht folge und den langen - aber sicheren - Weg nehme, dann habe ich mich an die REAL vorhandenen Möglichkeiten gehalten. Wenn ich stur auf mein Navi reagiere, dann bin ich selbst schuld.

    Das soll jetzt nicht bedeuten dass ich die unterschiedlichen Ansagen gut finde - im Gegenteil - aber so wirken sich die Verhaltensmöglichkeiten eines Menschen sowohl im realen Leben als auch hier im Spiel aus. Deshalb immer Augen auf im Verkehr. Sagt meine Frau übrigens auch immer und es lohnt sich tatsächlich! ;-)

    Soll sagen: Rescue verweist darauf, dass du auf den realen Zustand im aktuellen Spiel beachten solltest. Und der manifestiert sich nicht im Kalender sondern in der aktuellen Spielsituation.
     
  9. Blutoniumboy[WE]

    Blutoniumboy[WE] Forums-Botschafter

    Fehler können passieren. Es lief auch am Sonntag besondere Gatebelohnungen, obwohl diese nur am Samstag ist.
     
  10. •Cat•

    •Cat• Lebende Forums-Legende

    Ich denke auch: Wenn man noch mal im Spiel selbst schaut, ist das weder sonderlich aufwendig, noch verkehrt.
    Zumindest mache ich das so und mußte mich noch nie wegen solcher Kleinigkeiten mit dem Supp ärgern und nutze diesen so nur für die wirklich wichtigen Sachen. Und damit bin ich bisher auch immer ganz gut mit dem Support zurecht gekommen.

    Ja... mein erstes Navi wollte auch unbedingt, daß ich jetzt! links! abbiege.
    Auf einer Autobahn. Nein, ich habe es nicht getan ^^
     
  11. HILL-CLIMBER

    HILL-CLIMBER Forums-General

    Ja... mein erstes Navi wollte auch unbedingt, daß ich jetzt! links! abbiege.
    Auf einer Autobahn. Nein, ich habe es nicht getan ^^

    Cat sollte erwähnen : Sie war zu diesem Zeitpunkt : In England ^^
     
  12. •Cat•

    •Cat• Lebende Forums-Legende

    In Engeland gibt es Autobahnen? :eek:
     
  13. Linel4=[V$H]

    Linel4=[V$H] Forums-Botschafter

    Falsch, lies die dir die Beschreibung durch, Freitag 23:59 bis Sonntag 23:59, nur hat sich BP fast nie drann gehalten.

    Insofern stimmt das was Rescue geschrieben hat bezüglicher der Flyer auch nicht so ganz, wurden schon genug Flyer geschaltet, die dann nicht liefen.

    Fehler können passieren... ja wenn sie eine ausnahme sind, aber bei BP sind sie Standard bzw. die Regel.

    Zum ander stand es ja nicht nur im Kaldender, sondern auch auf der Forumsstarseite unter aktuell laufende Events.

    Heutige Events

    Blitzkarriere Booster
    Das Kronos-Gate-Doppler-Event!
    Tag der besonderen Galaxy-Gate-Belohnungen
    FAQ - Rote und blaue Beuteboxen
    FAQ Warbond: Demaner
    Demaner 11-23Uhr
     
    Zuletzt bearbeitet: 18 Oktober 2017
    muf-007 gefällt dies.
  14. BA-RescueKnight

    BA-RescueKnight Lebende Forums-Legende

    Bindend ist einzig und allein der Flyer im Spiel. Weder FB, Discord oder Forum sind eine bindende Aussage darüber, ob ein bestimmtes Event auch tatsächlich wie geplant stattfindet.

    ...und damit möchte ich hier dann auch abschließen.
     
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