Failed to download critical file

Dieses Thema im Forum 'Archiv Rest' wurde von June344 gestartet, 13 September 2019.

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  1. June344

    June344 Foren-Grünschnabel

    Hallo liebes DSO Support Team.

    Ich habe folgenden Error zu beklagen:
    Error: Failed to download a critical file.

    Wann tritt der Error auf?
    Jedes mal wenn ich DSO gestartet habe, nachdem ich meinen Charakter ausgewählt habe. Es kann direkt, wenn ich im Spiel bin oder 20 Sekunden darauf crashen aber immer dieser Error!

    Was habe ich bereits getan, um das Problem zu lösen?

    - Das Spiel neuinstalliert
    - Den DSO Cache im Temp Ordner geleert
    - Den DNS Cache geleert
    - Den PC neugestartet

    Dass ich solche Errors hatte ist in den letzten Wochen immer mal wieder alle paar Stunden beim Spielen aufgetreten, das habe ich noch verkraften können, aber nun im Hinblick auf das Neumondevent, welches ich für die letzten 1000 Event Fortschritte heute Abend genüsslich zuende spielen wollte, fehlt eben das funktionierende Spiel. Ich weis nicht, ob diese plötzlichen Crashes, die seit heute auftreten, mit irgendeinem Hotfix zusammenhängen, jedoch habe ich heute noch gesehen, dass DSO irgendetwas neu heruntergeladen hat.

    Naja.. Das Neumondevent kann ich jetzt vergessen und einen Monat warten, ich hoffe trotzdem auf eine baldige Antwort und kompetente fachliche Hilfe.

    MfG
     
  2. z-Feronia-z

    z-Feronia-z Forenhalbgott

    hatte diese Crashs mit genau derselben Fehlermeldung in der letzten Zeit (die letzten 2 Wochen) auch immer mal wieder - bei mir vorallem bei Mapwechseln. Das hilft dir @June344 jetzt zwar nicht weiter, da ich auch keine Lösung für das Problem habe, aber wenn du deswegen schon einen Thread hier im Forum eröffnest denke ich, ist es sinnvoll zumindest zu sagen dass ich das ebenfalls immer mal wieder habe.
     
  3. June344

    June344 Foren-Grünschnabel

    Schön zu hören, dass nicht nur ich diesen Fehler hab, aber wieso grade jetzt immer wenn ich das Game starte und grad wo ich Neumond fertig spielen will :c
     
  4. cracker

    cracker Aktiver Autor

    Bei mir auch, jedes mal wenn ich mich einlogge flieg ich sofort mit selbigem Fehler aus dem Spiel. Meine Twinks (in anderen Orten als dem Cardhun) kann ich problemlos einloggen - also Cardhun kaputt?
    Und bevor hier jemand meint ich sollte dem Support schreiben: Das bringt nichts, die behaupten immer ich wuerde dem falschen Laenderteam schreiben... sehr hilfreich
     
  5. Franklin

    Franklin Forenanwärter

    Bei mir auch, aber nur bei einem char
     
  6. HaroVomWald

    HaroVomWald Foren-Grünschnabel

    Das Problem haben meine beiden Söhne auf ihrem Laptop auch. Ich am PC komme ohne Probleme rein.
    Auch bei ihnen half Deinstallation und Neuinstallation nicht.
    Beim Einloggen mit einem anderen Char hat dieser zuerst funktioniert. Nach dem Wechseln ingame des Charakters auf den nicht funktionierenden kam die Fehlermeldung trotzdem. Beim erneuten einloggen mit dem zweiten Char, erschien auch da nach einiger Zeit die Fehlermeldung. Die Stadt hat da aber weiter geladen, als auf dem ersten.
    Alle drei, Laptops und PC, sind über Lan-Kabel am Router gewesen.

    Hier die Fehlermeldung:
    Error: failed to download a critical file.
    An error occurred while downloading important game data. You can restart the game any time to try again though.
    To improve your gaming experience we recommend downloading the whole game by using the game client and its preload function.
    The following error message is used by Drakensang developers for debugging purposes:
    Failed downloading a critical file (HTTP response error)!
    HttpStatus=410 Desc=
    File URL:
    http://drasaonline-481-dwl.bpsecure...ypta/_toc.cb15e9fc90c0c9bdb0a7077c6a7f22c5.nz
    Redirect Count: 0 Effective URL:
    http://drasaonline-481-dwl.bpsecure.com/cdndata/export_ win 32/modeIs/t002_crypta/_toc.cb15e9fc90c0c9bdb0a7077c6a7f22c5.nz
    There may be a problem wich your internet connection. Please try again in a few minutes.
     
  7. Sh1tmaster

    Sh1tmaster Forenmogul

    Kann ich bestätigen.. Fällt bei mir auch gerade seit ca 30 Minuten an... Support angeschrieben...
    Erste Hilfe ohne Nutzen....
     
  8. Todesflüsterer

    Todesflüsterer Foren-Grünschnabel

    Ich reihe mich mal mit ein....
    Gestern ohne Probleme noch gespielt im Event, kam heute gleich nach dem einloggen die Fehlermeldung. Der Client hat auch bei mir erst einmal iwas runtergeladen, bevor ich starten konnte.
    Dann widerum kann ich etwa 30 Minuten spielen und dann kommt wieder die Meldung:

    Error: failed to download a critical file.
    An error occurred while downloading important game data. You can restart the game any time to try again though.
    To improve your gaming experience we recommend downloading the whole game by using the game client and its preload function.
    The following error message is used by Drakensang developers for debugging purposes:
    Failed downloading a critical file (HTTP response error)!
    HttpStatus=410 Desc=
    File URL:
    http://drasaonline-481-dwl.bpsecure...ypta/_toc.cb15e9fc90c0c9bdb0a7077c6a7f22c5.nz
    Redirect Count: 0 Effective URL:
    http://drasaonline-481-dwl.bpsecure.com/cdndata/export_ win 32/modeIs/t002_crypta/_toc.cb15e9fc90c0c9bdb0a7077c6a7f22c5.nz
    There may be a problem wich your internet connection. Please try again in a few minutes.

    Ich denke mal das liegt am Client, ansonsten weiß ich auch nicht....
     
  9. cracker

    cracker Aktiver Autor

    So, ich kann wieder spielen seit ich folgendes gemacht habe:

    Mich in meinen Account eingeloggt und dann einen Charakter ausgewählt, der nicht im Cardhun steht. In meinem Fall war das mein DK in Kingshill. Dort hab ich ihn kurz stehen lassen und das Spiel alles laden lassen und tada - ich kann mich wieder am Mage im Cardhun einloggen ohne dass das Spiel abstürzt.
    Evtl. hilft das ja jemandem :)
     
  10. Todesflüsterer

    Todesflüsterer Foren-Grünschnabel

    Glückwunsch ;-)
    Meine Chars stehen alle in Kingshill und da geht leider max 30 Min etwas. Bin dann mal ins Event, also in die Arena gegagngen, zack kam wieder der Fehler....hab dem Support mal geschrieben.
     
  11. Sh1tmaster

    Sh1tmaster Forenmogul

    Ich habe das Spiel mal auf dem gleichen Rechner allerdings auf einer
    virtuellen Maschine installiert und da funzt es. Direkt auf dem Rechner
    stürzt immer alles ab, auch wenn ich einen anderen Server nehme.
     
  12. cosopt

    cosopt Board Administrator Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,


    Danke für eure Meldungen bisher. Wir haben den Betreiber bereits über das sporadische Auftreten des Problems informiert. Bislang gestaltet sich die individuelle (temporäre) Lösung etwas unterschiedlich. Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass stellenweise die erste Hilfe funktioniert hat bzw. dass es ggf. auch erst nach dem 3.Lösch- und Neu-Download-Vorgang dann einwandfrei lief. Ebenso erhielten wir Meldungen, dass es vereinzelt unter dem Microsoft Explorer 11 ebenfalls problemfrei funktioniert. Natürlich gibt es auch andere Möglichkeiten, wie zwei User vor mir hier und hier berichten.

    Es wäre daher für Betroffene empfehlenswert die verschiedenen Optionen ggf. einmal (notfalls mehrmals) auszuprobieren.


    Mit freundlichen Grüßen,
    Cosopt
     
  13. Erdling

    Erdling Nachwuchs-Autor

    Guten Morgen Community und Moderatoren,

    seit dem Release 222 funktioniert nichts mehr, nur Nebula .....:(

    mein Verdacht liegt auf die Bossräume und manche Stadtgebiete bzw auch Direktports.... Da ich gebeamt bin und zeitgleich Nebula bekomme.... :mad:

    Bitte weiterleiten und überprüfen:

    Aufgetreten:

    Kingshill: Eingeloggt und Zeitnah Nebula
    Andrakasch: Eingeloggt und Zeitgleich Nebula
    Asar: hingelaufen und zeitgleich Nebula
    Khaly skalierend gebeamt und zeitgleich Nebula
    Heredur Zwischenwelt gebeamt und zeitgleich Nebula

    Ergänzung 16.23 Uhr - Duell Probiert - Nebula - Das macht so keinen Spass


    Scherben weg .... Portale weg .... Schlüssel weg = Fazit: Frustration ---> Daily sinnlos ---> Kleeblatt ist mir mittlerweile egal :rolleyes:

    DSO-Team So wird das nichts :rolleyes: :eek: :(

    PS: es laufen bei mir nie andere Programme, CCleaner, Temp Dateien löschen etc, wird bei mir regelmässig ... Lege grossen wert auf kein Müll .... Bei DSO muß ich mich noch entscheiden in welche Kategorie es ich noch einsortieren muß ... :eek:

    Naja jedenfall mal Pause machen und das schöne Wetter geniesen halte ich für sehr sinnvoll :D

    Gruß
     
    Zuletzt bearbeitet: 15 September 2019
    z-Feronia-z gefällt dies.
  14. Todesflüsterer

    Todesflüsterer Foren-Grünschnabel

    So, ich nochmal....
    Ich kann das auf jedenfall bei mir eingrenzen. Ich habe 3 Chars, 1 steht in Hognis Mine, einer in Ashara und einer in Kingshill. Ich kann mit jedem Char spielen, Map wechseln usw bis auf den in Kingshill. Wechsel ich mit einem der beiden Chars, die nicht in Kingshill sind eben zu jenem Ort, bekomm ich sofort die Fehlermeldung. Laß ich Cardhun und Kingshill außen vor, also kein Besuch, dann läuft das Game 1a.
    Scheinbar scheinen Kingshill und Cardhun bei mir Buggy zu sein. Info an Support sind raus, da es def nicht an meinem PC liegt usw, ansonsten würd ja gar nix gehen, oder?
     
  15. laroche61

    laroche61 Foren-Graf

    Trat der Fehler sonst hin und wieder auf bei den verschiedensten Tätigkeiten hat es jetzt einen Char total erwischt. Immer beim wechseln von
    Varnholm in die Mine. Das beim Mapwechsel seit dem letzten Hotfix der Bildschirm einige Sekunden in irgendeinen Farbton erschienen ist
    und dann das Game normal startete war ich schon gewöhnt. Wechseln zwischen den beiden Chars nicht möglich da die Fehlermeldung kommt Account wird schon benutzt Fehlercode 23. Also Server wechseln und neu einloggen dann gehts wieder bis auf besagten Mapwechsel. Also keine Silberessis vorfarmen für das nächste Vollmond. Bringt das Game doch mal fehlerfrei zum laufen bevor IHR immer was neues rumwurstelt.Kann ja nicht so schwer sein woanders klappt es ja auch.
    Nachtrag jetzt erscheint der Fehler unmittelbar nach dem einloggen Server Grimmag.
    Wechsele ich auf Heredur zu meinen Nobody läuft das Game fehlerfrei.Is einfach sagenhaft hier. Hoffentlich wird des bald gefixt.
    Update 20:20 konnte mich einloggen und ja kam bis in den Tempel der Schmerzen halbe Map gecleant und dann tataaaa wieder citical usw usw, liebe Leute ich muss mich ja mit dem maulen etwas zurück halten da Ihr liebe Spielebetreiber in letzter Zeit von mir no Money bekommen habt, so und jetzt eine Frage. Warum wohl ????
    Weil IHR soooo gut seit oder weil ich mich gerne vera..... lasse. Schönen Abend noch
     
    Zuletzt bearbeitet: 15 September 2019
  16. Gorindil

    Gorindil Laufenlerner

    Hallo,

    ich kann mich seit gestern, Samstag morgen nicht mehr einloggen, da alle Chars in Cardhun stehen. Bekomme ebenfalls immer die Meldung "Failed to download critical file".

    - Nach erste Hilfe, 2- Neuinstallationen, löschen vom Cache usw... besteht das Problem immer noch.

    Bin ratlos.
     
    Zuletzt bearbeitet: 15 September 2019
  17. Tonkax

    Tonkax Junior Experte

    Hi, hatte ich heut nachmittag auch. Hab den WLAN HotSpot gewechselt und dann ging es wieder.
    SG Tonkel
     
  18. cosopt

    cosopt Board Administrator Team Drakensang Online

    Hallo Helden von Dracania,


    Ich verweise nochmal auf den Beitrag hier. Offtopic-Beiträge wurden übrigens entfernt.

    Für Spieler, die Windows 10 besitzen, könnte es ggf. mitunter helfen beim Spielen vorher den Windows Defender (bzw. generell das Anti-Virus-Programm) zu schließen. Wie auch bereits aus den letzten Beiträgen ersichtlich sein dürfte, sind mögliche temporäre Lösungsansätze manigfaltig. :confused:


    Mit freundlichen Grüßen,
    Cosopt
     
  19. laroche61

    laroche61 Foren-Graf

    Tja alles gelöscht alles neu installiert aber trotzdem critical Files Code 410 heisst also das war es mit DSO
     
  20. Konstructor

    Konstructor Forenfreak

    Ich eben auch.
    Bei Gnob eben paar Spinatas gekloppt... schwups 'faild-to-download-critikal-file'.
    Schon toll was in den Dingern für komische Sachen drin sind, sogar Bugs. :eek:
     
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