Feedback zur CM-Vorstellung

Dieses Thema im Forum 'HQ-Archiv' wurde von cosopt gestartet, 11 April 2014.

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  1. Feyangol

    Feyangol Freiherr des Forums

    Naja, alleine die Tatsache, dass aus allem ein großes Geheimnis gemacht wird und man höchstens eine Woche vor der Änderung etwas davon mitbekommt (wenn nicht sogar erst 1 Tag vorher), finde ich sehr unbefriedigend.

    Ich würde mir mehr Kooperation zwischen Spielern und Entwicklerteam wünschen, mehr dass Meinungen ausgetauscht werden von beiden Seiten, bevor es zu einer Implementierung kommt, die vtl. fehlerhaft ist und/oder unbedacht.

    So etwas ist in Vergangenheit schon mehrfach aufgetreten (gute Idee Mortis als q0 Boss zu machen; die Quest zum Ring des Todes war auch Spezialfall, den man mit etwas Kooperation gut umgehen konnte).

    Darf man denn erfahren in welche Richtung es geht? So große Neuerungen, die uns noch bevorstehen in vielleicht 3 Stichworten (Stichworte sind keine Details ;) ).

    MfG Feyangol
     
  2. GamesShortCut

    GamesShortCut Ausnahmetalent

    Zuletzt bearbeitet: 23 April 2014
  3. CM Dracaty

    CM Dracaty Community Team Team Drakensang Online

    Deswegen bereiten wir auch gerade die Roadmap für euch vor, damit ihr wisst was in nächster Zeit so geplant ist.
     
  4. Feyangol

    Feyangol Freiherr des Forums

    Hmm, lasse ich mal unkommentiert.
    Vielen Dank dafür, hoffentlich wird diese zeitnah präsentiert.

    MfG Feyangol
     
    -kiebi- und frogg1952 gefällt dies.
  5. frogg1952

    frogg1952 Admiral des Forums

    Das hoffe ich auch;)
     
  6. _ASO_

    _ASO_ Nachwuchs-Autor

    Hey lieber Dracaty, hätte da ne kleine Frage bez. das Zwerges;

    Es wird Dir so ziemlich jeder sagen das der Zwerg im vergleich zu den anderen Klassen Mist ist(hat ihn zwar fast ein jeder angetestet aber nur ein Bruchteil spielt ihn noch).
    Ich hab eigentlich sehr gute Stats für mein Level, aber im Pvp ist er den anderen Klassen unterlegen.
    Da ich jetzt schon sehr viel Zeit und auch etwas an Geld in den Zwerg reingesteckt habe würde mich Interessieren ob er konkurenzfähiger gemacht wird oder ob ich ihn inn die Tonne schmeißen soll, weil wenn da nichts passiert werd ich ihn wohl nicht weiterspielen und einen anderen Char werd ich mir nicht antun da ich den Zwerg schon seit Anfang spiele und so viel Zeit werd ich nicht nochmal Investieren.

    mfg _ASO_
     
  7. Ich

    Ich Forenmogul

    Mich würde interessieren ob das Community Team und der Support das selbe sind?

    Würde sagen der Support ist freundlich und nett aber ich denke er ist nicht so nah an der "Front"...

    Es gibt 1-2 Fragen (im Jahr) die ich gern an Leute stellen würde, die "dierekt zum Spiel" gehören.
    (Natürlich nicht die leidigen: Wann kommt Gnob, die Roadmap, usw.... :p).

    Grüße an alle!
     
  8. paul21061969

    paul21061969 Lebende Forenlegende

    was für deteis braucht ihr noch?
    mitlerweile ises wieder normal geworden beim spielen wahr die ersten beiden tage vom event was übrigens bei fast jedem guten event is
    kann nur sagen das mein char springt wie ein beklopter fiend mich an stelen wieder wo ich seit 2-3 min wech bin oder nie gewesen bin
    support naja dazu sag ich nur tonneklopen von da wurde mir noch nie geholfen

    und zu der werbung nein wahr kein anderes fenster program oder sonst was offen

    und das mit dem rausfligen is seit release 123 egal wo mann ist bei rück ruhf fligt mann zu 80% aus dem spiel sowie bei map wechsel mann fiendet sich dann auf der startseite eingelogt wieder

    und für die kraft ausrucke entschuldige ich mich wahr echt frustriert an dem tag
     
    Zuletzt bearbeitet: 23 April 2014
  9. Daaniel2

    Daaniel2 Kommandant des Forums

    Bringt am besten neue Zwischenwelten in neuen Gebieten (bitte nicht die alten wie Teganswall oder so, das wäre eher langweilig, weil man die Gebiete alle schon seit Ewigkeiten kennt), und wo man viiele Quests drin zu lösen hat, ehe man in die jeweils nächste kann. Etwas wo man lange dran sitzt und einige Nebenquests wie es beispielsweise der 1000er-Mantel, oder auch die 999x Sargon besiegen-Quest ist, den man auch nicht von 'heute auf morgen' erspielen kann... Und bringt auch mal Gebiete, wo man nicht immer alles im Alleingang schaffen kann, sondern wo es sich lohnt in Gruppen zu spielen (beispielsweise wie der Schwierigkeitsgrad vom letzten Sargonevent wenn man zu fünft in Map2 reingeht, wo fast jeder Treffer lebensgefährlich ist - sowas fetzt).

    Und ein tolles kleines Feature wäre, der nicht viel Aufwand für die Programmierer ist, das wenn man links auf dem Bildschirm eine Gruppeneinladung bekommt, das man wenn man mit der Maus drüber geht, der Name angezeigt wird! Das ist schon ein langer Wunsch, und vielleicht kannst du dich dafür einsetzen, das dieses umgesetzt wird! Wäre jedenfalls cool :)
     
    Zuletzt bearbeitet: 23 April 2014
  10. CM Dracaty

    CM Dracaty Community Team Team Drakensang Online

    Also ich versuche mal eure Punkte ein wenig zusammenfassend zu beantworten:

    1. Sobald die Roadmap da ist, werden wir sie euch natürlich schnellstmöglich präsentieren. Ob die Verbesserung des Zwerges schon mit dabei ist, kann ich zum heutigen Zeitpunkt leider noch nicht sagen.
    2. In unserem Spiel wird keine Werbung geschaltet, ich weiß leider auch nicht, woher die Werbung kommt, die du da im Hintergrund hörst.
    3. Community Team und Support sind nicht dasselbe. Der Support kümmert sich im Detail um eure Fehlermeldungen und versucht diese mit euch zu lösen. Wir Community Manager sind sozusagen die Schnittstelle zwischen euch und dem Drakensang Online Team. D.h. wir nehmen euer Feedback auf, leitet diese weiter etc. Steht aber auch alles in unserer CM Vorstellung.
    4. Details zur Fehlerbehebung sind zB. Spieldaten (ID, Nickname etc. - aber nicht im Forum posten, sondern dem Support melden), bei welcher Aktion tretet ein Problem auf, tretet der Fehler immer auf, auf welcher Map passiert das, auf welchem Server etc.

    PS: Ich bin eine "sie", lieber _ASO_ ;-)
     
    almamase gefällt dies.
  11. Ich

    Ich Forenmogul

    HILFEEE...
    ... Bitte, wo und wie bekomme ich hilfe wenn der Support auf meine Anfragen nur mit Flosskeln Antwortet.

    Ich bekomme werder eine klare Antwort noch Unterstützung und das ist bei jeder Anfrage...

    Aktuell:
    habe heute nacht das neue Hexensucherset komplettieren können und zum
    vergleichen mit meinen guten alten mächtigen Hexenjägerset alle Edelsteine
    entfernt... nun habe ich leider gerade feststellen müssen, dass ich in den
    frühen morgenstunden das falsche Set eingeschmolzen habe. Da ein Spieler
    unserer Gilde beim Sargon Event ein versehentlich zerstörtes Unique wieder
    bekommen hat, hoffe ich auch in diesem Fall auf Ihre Hilfe.



    Frage:
    Text beim Schmelzofen: "Beim Einschmelzen werden die Gegenstände zerstört
    und alle Glyphen der Macht werden frei"
    Text beim Wegwerfen: "Willst Du diesen Gegenstand xxxx wirklich zerstören

    1. Was ist der Unterschied von "zerstört" und "zerstören"?
    2. Wie wird ein zerstörtes (weggeworfenes) Sargon Unique wiederhergestellt
    (Beispiel aus unserer Gilde vom Sargonevent / also Zeitnah)?

    So sieht die Antwort auf 2 klare Fragen aus:



    Da die Symbolbilder identisch sind kann so etwas passieren... und ein Backup der Acc/Spiel`s gibt es doch sicher (alle weggeworfenen Gegenstände werden doch nicht etwa im Gegensatz zu Geschmolzenen gespeichert???)

    Ich weis das, dass nicht ganz das richtige Forum ist, ein direkter Kontakt zum Community Team wäre echt SUPER.
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 30 April 2014
  12. onrack

    onrack Großmeister eines Forums

    Hallo ich,

    Zitate aus Supportmails sind im Forum untersagt.

    Zu deinem Fall, lies mal bitte was beim Einschmelzen im umteren Bereich steht .

    Grundsätzlich würde ich es wesentlich angenehmer empfinden, wenn du für deine Unachtsamkeit nicht versuchst andere verantwortlich zu machen.

    LG onrack
     
  13. paul21061969

    paul21061969 Lebende Forenlegende

    lol dann solte sowas aber generell für alle gelten aber ich weis das es leute gibt bei dennen es wieder hergestelt wurde
     
  14. Ich

    Ich Forenmogul

    Das Zitate untersagt sind, wusste ich nicht...
    ... aber eigentlich ein Armutszeugniss.

    Kann und habe die Info (Einschmelzbutton) gelesen - es sollte eigentlich ersichtlich geworden sein, dass ich das nicht Absichtlich/Bewusst gemacht habe (neues Set mit neuen Bildern wäre Eindeutig gewesen, oder).

    Auch würde ich gern nachvollziehen woraus Du schliesst das ich andere dafür Verantwortlich mache???

    Ich habe lediglich darum gebeten, dieses Versehen rückgängig zu machen - da es vom Support (ohne Zitat) immer betont wird, dass alle gleich behandelt werden - und andere Spieler zerstörte Items wieder bekommen haben...

    Und eine Antwort auf eine Anfrage an den Support darf doch jeder der eine Anfrage stellt erwarten - oder?

    Also was ist der Unterschied zwischen zerstört und zerstören?
     
  15. Feyangol

    Feyangol Freiherr des Forums

    Naja, es ist aber nicht vom Prinzip her nur sein eigene Fehler, denn Items, die von vorne herein genau gleich aussehen, drängen grade dazu auf, verwechselt zu werden.
    Insofern ist es eine Unachtsamkeit von BigPoint diese Items irgendwie optisch unterschiedlich zu machen, damit genau solchen Fällen vorgebeugt werden kann.

    Insbesondere da man es nicht gewohnt ist, dass verschiedene gleich aussehende Uniques allerdings völlig verschiedene Werte und Setkombinationen haben, was bei normalen legendären Items nicht der Fall ist.

    Trotzdem muss ich dir beipflichten, dass mit einwenig mehr Aufmerksamkeit so etwas nicht passiert wäre.

    Dass allerdings der Support nicht hilft, finde ich nicht gut, da es möglich sein sollte dieses Item anhand von früheren "Inventaren" eins zu eins wieder herzustellen (bzw. neuzubilden ist), auch wenn vtl. Glyphen, die in dem Item enthalten waren, verloren gehen.

    Anzumerken ist auch, dass immer wieder die gleichen Personen beim Support nicht dazu bereit sind, zu helfen egal bei welcher Kleinigkeit und egal, ob das Item eingeschmolzen wurde oder zerstört. Es werden von einer Person alle Spieler gleich behandelt, aber die Personen selber behandeln Spieler unterschiedlich.

    Wer das genau ist, darf ich natürlich nicht sagen, Namescalling und Zitieren von Supportmails ist ja leider nicht gestattet.

    MfG Feyangol
     
    J_A_B gefällt dies.
  16. onrack

    onrack Großmeister eines Forums

    Hallo Feyangol,

    Grundsätzlich verstehe ich deine und auch eure Haltung natürlich. Aber es gibt sicherlich keine verschiedenen Inventarstände, welche du zurücksichern kannst. Dies wäre vom Datenvolumen in der Gesamtheit vermutlich gar nicht handelbar. Der Support arbeitet nach einheitlichen Richtlinien, somit werden die Entscheidungen der Mitarbeiter auch gleich sein, es sei denn eine Unachtsamkeit schleicht sich mal ein. Die Fälle werden geprüft, aber den Support wegen eines Aufmerksamkeitsdefizites (ich schau zweimal bevor ich ein Unique einschmelze) an den Pranger zu stellen, ist doch ein wenig weit her geholt.

    Sicherlich ist es nicht glücklich das die Items gleich aussehen, aber die Abschaffung der negativen Werte war ein Wunsch von uns allen Spielern.

    LG onrack

    P.S. Einen schönen Feiertag an alle
     
  17. retep51

    retep51 Nachwuchs-Autor

    ich muß den paul zustimmen mir geht es genauso ich bekomme vom support immer die gleich antwort auf meine fragen.an wem soll man sich nun wenden?lamgsam glaube ich es ist keiner für zuständig.selbs die an der quelle sitzen heben die hände geht uns nicht an. ist das nicht komisch?ich kann mit 2cars schon lange nicht mehr spielen habe gemacht und getan geschrieben zeile um zeile und nichts , immer die gleiche antwort bekommen.
     
  18. Feyangol

    Feyangol Freiherr des Forums

    Wie jedes andere Spiel macht Drakensang Online sicherlich Back Ups von seinem Spiel mit den alten Spielständen von seinen Spielern, in diesen würden auch Informationen über das vermisste Item zu finden sein und es müsste kein Problem sein, ein zweites solches (genau gleiches) nachzubilden.

    Die einzige Voraussetzung wäre einfach, dass der Support die Möglichkeit hätte dieses einzusehen und damit ein 2. genau gleiches Item zu konstruieren, das einzige Problem wäre hierbei nur der Zeitaufwand, sonst kostet es BigPoint nichts einem Spieler sein Item wiederherzustellen.

    Und ich werfe niemanden vom Support vor, dass unachtsam gearbeitet wird, für mich ist es eine Tatsache, dass eure einheitlichen Richtlinien unterschiedlich verfolgt werden. Der eine macht nur etwas, wenn es explizit in den Richtlinien steht, dass es gemacht werden muss, der andere nimmt sich Spielräume darin und entscheidet öfter zum Gunsten der Spieler.

    Ich glaube alle Spieler, die mehrmals mit dem Support zu tun hatten, wissen, dass man unterschiedlich behandelt wird, je nachdem wen man bekommt und wie sehr informiert der Supporter über den Spieler ist.

    Ein nettes Beispiel ist ein Paygamer aus unserer Gilde - er kam zum Support und wurde erst unfreundlich behandelt, nachdem er vorsichtig auf seine Kaufstatistik hingewiesen hat, wurde der Supporter direkt freundlicher.

    Ich weiß, dass offiziell alle Spieler gleich behandelt werden (sollen), du wirst mir auch gleich genau das bestätigen, aber aus vielen Beispielen kann ich auch aus eigenem Leib heraus sagen, dass das nicht der Fall ist.

    MfG Feyangol
     
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  19. Typhuss

    Typhuss Forenbewohner

    Ich behaupte das dies eine Lüge ist. Oder woher kam im alten Forum das Roll Over von Galaktica 3D Online. Ich hab dieses Rollover auseinandergenommen und dabei kam folgender Link zutage. de.bigpoint.com/drakensangonline.com/showthread/galaktikaonline=2345? [ so ähnlich] (Ich habe aus Vorsicht nicht den korrekten Link reingepostet, da es sich damals um Junkware gehandelt hatte die von eurer Webseite kam! Und ich das niemand auf den Pc wünsche.) Dieses sogenannte Rollover, es sah aus wie ein kleiner Wimpel rechts unterhalb der Menüleiste des Browser war sehr schwer wieder vom Pc zu entfernen. Während ich mir das eingefangen hatte, war im Forum bestimmte Wörter wie Game nice Power unterstrichen. Wenn man auf so ein Wort mit der Maus drüber kam, popte ein Fenster auf wie Einarmige Banditen, Valentinsgrußkarten Angebote ja sogar Porno links auf. Ich hatte damals dem Support alles was ich wusste mitgeteilt und kurz danach war es weg. Meine Vermutung es wurde von euch entfernt nachdem ich rausfand das es von euch kam. Ihr habt das nie zugegeben das das von euch kam jedoch auch nicht bestritten. Soviel zu Thema ihr schaltet im Forum keine Werbung.

    P.s.: Herzlich Willkommen hier bei uns!
     
  20. Ich

    Ich Forenmogul

    Nochmal danke für Deine Hinweise! @onrack
    Warum bekomme ich auch von Dir keine Antwort??

    Es wäre nett die Spieler (in dem Fall mich) nicht einfach zu Ignorieren....
     
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