was mich stört: Fehler in FAQ

Dieses Thema im Forum 'Archiv Rest' wurde von Teufel1 gestartet, 19 Juli 2017.

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  1. Teufel1

    Teufel1 Forums-Aufseher

    Unabhängig von den ganzen Diskussionen auf den letzten Seiten stört es mich langsam mächtig, dass es scheinbar unmöglich ist, eine Event-FAQ auf den Weg zu bringen, die bis zu Beginn des Events und auch während des Events OHNE gravierende Änderungen Gültigkeit behält!
    Mein kleiner Acc. hat zwecks Eventvorbereitung in die MP-Schatulle gegriffen und diverse Insel-Bäume gekauft und aufgestellt, da mir zeitlich etwas anderes nicht möglich war. Und nun muss ich lesen, dass mal eben die Insel als Dropfläche gestrichen wurde. Ganz ehrlich, ich könnte :wuerg:
    Regelmäßig machen sich Spieler auf den Weg in anders sprachige Farmerama-Foren, um FAQs auf Unstimmigkeiten abzuchecken!
    Wieso setzen sich nicht die entsprechenden Mods zusammen, um eine EINHEITLICHE FAQ auf die Beine zu stellen??
    Wieso wird eine vorgegebene FAQ nicht 1:1 übersetzt um diese Unstimmigkeiten endlich mal in den Griff zu bekommen??
     
    bina1967, Wolf.K., -TiDi- und 6 anderen gefällt dies.
  2. -=Lupeg=-

    -=Lupeg=- Team Leader Team Farmerama DE

    Dafür gibt es mehrere Gründe. Der einfachste und am schwierigsten zu verhindernde ist: Es kommt im Moment relativ oft vor, dass sehr kurz vor dem / oder kurz nach Veröffentlichen der FAQ noch Änderungen kommen.
    Wenn dann Niemand online ist, der diese Änderungen in die FAQ bringt, gehen in den einzelnen Ländern verschiedene Versionen Online.
    Bestes Beispiel Zauberbaum: Wir haben extra noch einmal nachgefragt, ob es auch beim Tiki-Event droppt. Aussage war: Nein, definitiv nicht. Erst beim Ende des Nachtflugs hat sich dann gezeigt, dass es doch droppt. d.h.: Die Länder, die den aktuellen Stand "Droppt nicht" nicht mitbekommen haben, hatten die im Prinzip falsche FAQ dann auf einmal richtig.

    Bei getimten OA oder FAQ darf man auch nicht vergessen, dass es unterschiedliche Zeitzonen gibt. Diese Beiträge erscheinen in einigen Ländern mitten in der Nacht. Wenn ein Team Fehler feststellt, wird in der Regel versucht andere Teams zu informieren. Nur wie gesagt: Ist dank der Verschiebung schwierig. Und nicht jeder ist permanent Online.

    Gäbe es die finale FAQ so zeitig, dass Dein Vorschlag umsetzbar wäre, dann gäbe es dieses Problem erst gar nicht in diesem Umfang.
    Es gibt nur eine sichere Alternative: Die FAQ erst posten, wenn das Event schon Online ist. Das bedeutet natürlich: Die Eventvorbereitung ist deutlich schwieriger.
     
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  3. Teufel1

    Teufel1 Forums-Aufseher

    Was dein Beispiel mit dem Zauberbaum angeht, da kann ich leider nicht beurteilen, ob die Wirkungsweise auf Grund der sich überschneidenden Events programmiertechnisch so vorhersehbar war. Dafür fehlt mir das Fachwissen.
    Was aber das aktuelle Event angeht, da wirst du mir sicherlich nicht erzählen wollen, das dort noch einmal auf die Schnelle umprogrammiert wurde und es somit nur auf der Farm dropt. Fragt sich also ob es sich um eine Fehl-INFORMATION oder eine Fehl-INTERPRETATION gehandelt hat, die zu dieser erneuten nachträglichen Änderung geführt hat.
    Im Laufe der Jahre dürfte BP doch wohl klar geworden sein, das gerade zufriedene Spieler auch zahlungswillige Spieler sind. Und das gerade solche immer wieder auftretende Probleme, Änderungen, Mängel das Gegenteil bewirken.

    Wie eine mögliche Lösung dieser Problematik aussehen könnte?
    Nun ja, ich spinne mal so vor mich hin:
    Ihr als Mods, als Bindeglied zwischen Spielern und BP, macht Foren übergreifend deutlich, wie wichtig rechtzeitige und korrekte Informationen sind.
    Bereitstellung einer "Ur"-FAQ 3 Tage vor Beginn eines Events.
    2 Tage Zeit um ,Zeitzonen berücksichtigend, gemeinsam die FAQ auf Unstimmigkeiten abzuklopfen und die typischen Fragen nachzufragen. Gemeinsam meint die Mods der unterschiedlichen Foren.
    Wenn das passt Veröffentlichung wie gehabt 1 Tag vor Event-Beginn.

    Ich weiß, Wunschdenken, aber es muss doch möglich sein, dieser immer wieder auftretenden Änderungen/Nachbesserungen Herr zu werden!?
     
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  4. MeineBauernFarm

    MeineBauernFarm Angehender Autor

    Was kann der zahlende Kunde/Spieler dazu, wenn es hinter den Kulissen kein zusammen arbeiten gibt ?
    Wenn es das gäbe, würden nicht so oft FAQ ect geändert werden müssen!
     
  5. Polstergeist

    Polstergeist Forums-Fürst

    Thema Event-FAQ:

    Mir stößt es sauer auf, dass eine Event-FAQ, die offenbar seit Sonntag steht und seit gestern für alle sichtbar geschaltet ist, so offensichtlich anders ist als eine Event-FAQ in einem anderen Land. Da drängt sich mir doch der Verdacht auf, dass "letzte Änderungen", die es offensichtlich gab (sonst wären die FAQs in den anderen Ländern ja nicht richtiger gewesen), nicht eingefügt worden.

    Und in dem Zusammenhang dann Hut ab vor einigen Spielern hier, die leider aus Erfahrung erstmal in den anderen Foren schauen, wo es Abweichungen gibt und hier darauf hinweisen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 20 Juli 2017
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  6. spieleteufel1212

    spieleteufel1212 Forumskenner

    Ich verrate es hier mal: "Event-Vorbereitung" heißt für mich seit Monaten, bei Erscheinen der FAQ diese zuerst einmal telefonisch mit einem netten Menschen in Irland mit den englischen Angaben zu vergleichen. Stimmte bisher nicht ein einziges Mal. Irgendwas war immer. Dann unsere beliebte "Reise durch Europa", sprich Vergleich mit fremdsprachlichen Foren sowie Nachfrage bei den Mods in beiden Foren. Danach mehrere Korrekturvorgänge auf der einen oder anderen Seite. Dazu Änderungen, die deutlich mehr als Korrekturen sind, siehe Bärenkuchenevent.

    Die Ursache liegt für mich darin, dass BP ihre Mitarbeiter/Mods einfach hängen läßt. Ich hätte vermutet, dass es woher auch immer eine einheitliche Fassung, wahrscheinlich in Englisch, die dann in die jeweilige Forensprache übersetzt wird. Das nennt man Qualitätssicherung. BP sichert da gar nichts. Leider.

    Und das stört mich s e h r.

    Übrigens die "Fehler" liegen gleichmäßig verteilt in den einzelnen Ländern.
     
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  7. ]Panda[

    ]Panda[ Forums-Halbgott

    Was sagt mir das? Dass Strukturen so gut wie nicht oder sehr verworren aktiv sind in HH.
    Ich frage mich da eher, wie es kommt dass so ein Kuddelmuddel da überhaupt zustandekommt. Man müsste doch von allen Seiten (BA,SA und wie sie alle heissen mögen, samt Pin-Lui) bestrebt sein da mal einen Weg heraus zu finden. Nö, anscheinend nicht ... ich hab eher das Gefühl das wird sang und klanglos hingenommen. Das frustriert aber auf Dauer. Da sind wir wieder bei meiner angesprochenen Transparenz. Ich als User würde auch gerne mal wissen, ob an solchen Problemen auch gearbeitet wird. Aber es kommt genau was: nix, nix und nullkommanix.

    Allenfalls bringt man die FAQ nach Erscheinen heraus. Ja klar ... Wenns bei der Problemfindung hilft, dass man nach dem Exitus ne Hoffnung auf "Wiederbelebung" hat, finde ich dieses Vorgehen gelinde gesagt sehr blauäugig. Dann gibts bald keine Spieler mehr. Das liegt auf der Hand.
    Problemlösung sieht echt anders aus ... und ich muss schon wieder sage, Lupeg bewundern kann ich Dich fast nicht mehr. Dein Job ist manchmal einem Don Quichotte nicht unähnlich.
    Mensch was war das Spiel mal schön, ... kopfschüttel
     
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  8. finner70

    finner70 Veteran

    Man sagt dazu Chaos.
     
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  9. -=Lupeg=-

    -=Lupeg=- Team Leader Team Farmerama DE

    Mal im Ernst: Glaubst Du wirklich dieses hin und her gefällt uns? Du darfst dir sicher sein, die Teams finden dafür deutliche Wörter.
     
  10. spieleteufel1212

    spieleteufel1212 Forumskenner

    Gibt es denn dann irgendwelche Konsequenzen aus den von euch vorgebrachten Kritiken/Anmerkungen/Beschwerden? Oder läuft da alles einfach weiter seinen Gang? Als Spieler seit fast einem Jahr habe ich den Eindruck, dass es eher chaotischer wird als besser. Aber das kann meine subjektive Wahrnehmung sein ??
     
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  11. ]Panda[

    ]Panda[ Forums-Halbgott

    sowas lese ich doch gerne :music:
    also wenn mir als Lehrer mehrere größere Fehler passieren würden, wär ich schnellstens bei Chefe zum Antanzen.
    Ich habe ja mittlerweile verstanden, dass viel gearbeitet wird im HG. Vieles, was wir auch nicht sehen. Dass html5 auch nix weltbewegendes bringt.
    Wenn BP schon solchen Kruscht baut, solltet ihr auch das Recht haben, das zu kommunizieren. Wir wollen ja keine Namen :p
    Aber nochmal in Sachen FAQ nachgehakt. Ist es mal angedacht, den "Weg der Info" vom Entwickler zu den entsprechenden Communities zu verbessern? Sonst sitzen wir in 2 Jahren noch hier und ärgern uns über das selbe.
    Weisst du wenn die Roten eh schon hier lesen (betimmte Bereiche, ich weiss) wäre es doch nur ein kleiner Schritt, sich auch mal für nen gut strukturierten Beitrag Zeit zu nehmen ... für nen "wir ham euch nicht vergessen"-post.
    Ist denn da keiner interessiert? Mal ernsthaft, ist das Wort Transparenz eigentlich nur noch ein "running gag" von früher? Das meine ich jetzt total ernst!

    PS: Will heissen, kann ich "transparenz" abschreiben für zukunft ?
     
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  12. duftziege

    duftziege Lebende Forums-Legende

    Ehrlich.
    Ich möchte wirklich nich destruktiv erscheinen, aber ich fürchte, das geht jetzt nich anders.

    Was erwartest Du denn?

    Posting wie *wir haben Euch verstanden! Das Spiel gehört Euch! Wir arbeiten hart an einer besseren Kommunikation und Transparenz! Ihr seid das Spiel! Wir nehmen Eure Kritik ernst! Wir arbeiten hart an großartigen neuen Features für Euch!
    ???
    Das hatten wir doch schon alles.

    OK, was neu wäre *wir ham keinen SChimmer, was wir mit diesem Spiel machen sollen*
    Das wär ne Aussage, die ich glauben könnte.
     
  13. =giftig

    =giftig Forums-Freak

    [​IMG] Der war gut.
     
  14. -=Lupeg=-

    -=Lupeg=- Team Leader Team Farmerama DE

    Da wir am Ende der Infokette stehen, kann ich dir deine Frage leider nicht beantworten.
    Wir können nur versuchen erkannte Fehler möglichst schnell zu beseitigen.
     
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  15. Teufel1

    Teufel1 Forums-Aufseher

    Ganz ehrlich?
    So wie es läuft macht es auf mich genau diesen Eindruck.
    Denn wenn ich mit meinem Arbeitsumfeld nicht zufrieden bin und ich scheinbar nicht die Möglichkeit habe dran etwas zu ändern, dann schmeiße ich den Job irgendwann hin. Zumindest wenn es sich um einen unentgeltlichen Job handelt und ich meine Freizeit dafür opfere.
    Wie gesagt, eine Zeit lang mag man sich so ein Drama mit anschauen, aber wie lange läuft das Chaos hier schon?
    1 Woche?
    1 Monat?
    1 Jahr?
    x Jahre!!
     
    spieleteufel1212 und Amazone1 gefällt dies.
  16. -=Lupeg=-

    -=Lupeg=- Team Leader Team Farmerama DE

    Man kann aufgeben, oder versuchen das beste daraus zu machen.
    Du siehst nur einen Aspekt, und lässt völligaußen vor, was die Community schon erreicht hat.
     
    Kicherfussel und samtpfötchen47 gefällt dies.
  17. s-w841

    s-w841 Lebende Forums-Legende

    Helden geben nie auf
     
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