22.02.2018 03:16:53 Treue Bonus bis 2018-02-28 14:04:39 gebucht. Grund: Payment

Kann mir das jemand erklären ?

Ich habe heute Nacht nichts gebucht !!!!

 

Ahoi,

Hast Du evtl. ein Abo abgeschlossen?
Schau mal ins Payment unter "Status & Kündigung" da solltest Du das dann finden.

 

Hallo Danke ich schaue mal nach

 

Wende dich an den PaymentSupport....

@JohnRackham die Person hat doch nix gebucht also an den Support wenden oder könnt ihr euch das ansehen hm ?

 

Nun, wenn er es doch aber selber prüfen kann, warum den Support fragen?

 

Habe Nachgeschaut ich habe dieses Paket gebucht wo ich Glitzie doppler usw habe aber das war vor 2 Wochen warum sollte es den ein Abo sein wenn ich es einmal buche hm

 

Habe nun meine Bezahldaten raus genommen -.-

 

Ich hab die Anfrage hier ein wenig anderst gelesen Eher das er /sie wissen will wer es gebucht hat

gut du hast gewonnen @ John^^

 

Ja wie gesagt ich habe die nacht nichts gebucht

22.02.2018 03:16:53
Treue Bonus bis 2018-02-28 14:04:39 gebucht. Grund: Payment

deswegen verstehe ich nicht was das ist

 

Wenn es ein Abo ist, musst Du dieses auch kündigen.
Bei der Buchung steht aber auch, dass es sich um ein Abo handelt.

 

Okay bei Status steht jetzt Aktiv/Gekündigt ist es dann richtig so ?

 

Sieht richtig aus.

 

@John dennoch kann ich Nirgendwo heraus lesen das bei diesem Event-Paket 7,99Euro Irgendwas von Abos steht =) dennoch danke für ihre Bemühungen =)

 

Wenn Du den Treuebonus gebucht hast sagen wir 4 Wochen dann bekommst Du einmal die Woche diese Meldung bis die 4 Wochen aufgebraucht sind.
Es kann aber auch sein das diese Meldung Täglich kommt da bin ich mir nicht 100% Sicher.

MfG

 

Ahoi ☆Artemis☆,

Zunächst einmal hast du vollkommen damit recht, dass bei diesem Paket nirgends ein Hinweis bezüglich eines Abonnements, d.h. den regelmäßigen Bezug dieser Leistung, zu finden ist.



Ich kann dich auch insoweit beruhigen, dass dieses Event-Paket auch kein Abonnement ist. Du brauchst also keine Angst zu haben, dass nach den 15 Tagen (Ablauf der Paketleistungen) dir nochmals 7,99 € für weitere 15 Tage Event-Paket abgebucht werden.

Kommen wir nun zu deinem Logbucheintrag, der dich anscheinend etwas verwirrt hat. Ein Bestandteil des Event-Pakets ist der sog. Treue-Vorteil. Der Treuevorteil ist wie folgt beschrieben:



Solange du also den Treuebonus aktiv hast (in deinem Fall 15 Tage lang) erhältst du jeden Tag um kurz nach 24 Uhr eine Buchung von 1.500 Perlen auf dein Spielkonto. Diese tägliche Buchung wird auch in deinem Logbuch notiert. Nach jeder erfolgten Buchung taucht auch der Logbucheintrag "xx.xx.2018 03:18:55 Treue Bonus bis 2018-yy-yy 12:31:14 gebucht. Grund: Payment" auf. Dieser Logbucheintrag heißt aber nicht, dass du nochmals ein Paket gebucht hast, sondern zeigt dir nur an, für wie lange du deinen Treuebonus per Payment Paket gebucht hast. Wenn du mal ein bisschen in deinem Logbuch blätterst wirst du immer wieder folgende zwei Logbucheinträge finden:



In deinem Fall kann man aus deinem Logbucheintrag erkennen, dass dein Treuebonus noch bis zum 28.02.2018 läuft. Daraus folgernd, hast du dir das Event-Paket am 13.02.2018 um 14:04:39 Uhr gekauft

Damit Entwarnung: Keiner hat sich bei dir eingeloggt und etwas gebucht. Es wurde auch nichts "Neues" gebucht.

LG

 

Aloha,

@☆Artemis☆ besteht dazu von Dir noch eine Frage ?

LG

 

John Rackham es gibt schon seit Jahren keine Abos mehr die man kündigen muss. Das was man bucht als Vorteilspakte das läuft auch solange wie da da steht. Nur bei den Paketen die länger als 1 Woche laufen bekommt man die Meldung 1 mal wöchentlich dass es verlängert wurde. Ist auch deren Laufzeit rum hat man das Paket nichtmehr und muss auch nichts kündigen.

 

Ahoi,

das vom TE keine weiteren Fragen bestehen, mach ich das Licht aus.

LG & Closed