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Erst lesen, dann posten! – Übersicht & Regeln Technik-Ecke

Dieses Thema im Forum 'Technische Fragen' wurde von Invisible_ gestartet, 18 November 2013.

Liebe(r) Forum-Leser/in,

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  1. Invisible_

    Invisible_ Board Administrator Team Seafight

    Ahoi Pirat,

    damit Deine technischen Anfragen und Probleme stets korrekt und schnell bearbeitet werden können, sind folgende Dinge zu beachten:

    Vergiss nie! Deine User ID, ohne diese können wir Dir nicht helfen.

    Deine User ID findest Du auf der Homeseite im mittleren unteren Bereich.

    Beschreibe Dein Problem bitte so genau wie möglich, damit Deine Anfragen auch zügig beantwortet werden können. Müssen wir nachfragen, dauert die Bearbeitung länger.


    Gebe bitte bei Deinen Problemen ebenso Deine Flashplayerversion und die bereits probierten Browser inkl. Version mit an. Das erspart uns die Nachfrage.


    Halte Dich bei Deinem Threadtitel sowie auch in Deiner Wortwahl in Deinen Beiträgen an die Boardnetiquette und wähle den Titel entsprechend Deiner Anfrage. Titel á la: "Hilfe" helfen weder Dir noch uns.
    Beiträge, die Deinen Thread hochpushen sind verboten und führen zu Spampunkten. Dein Problem wird in jedem Fall von uns bearbeitet.
    Themen, die nicht technischer Natur sind, werden von den Moderatoren in den richtigen Bereich verschoben.
    Banking Probleme werden im Forum gar nicht behandelt, dafür nutze bitte das Payment-Formular in deinem Account
    Solltest Du Dich auf eine Nachfrage von einem Moderator innerhalb von 7 Tagen nicht gemeldet haben, gehen die Moderatoren davon aus, dass sich Dein Problem erledigt hat und schließen und verschieben das Thema in das Archiv.

    Nicht immer muss wirklich ein technisches Problem seitens Seafight mit Deinem Account vorliegen. Um die Fehlersuche einzuschränken, empfiehlt es sich, zunächst einige Sachen am eigenen Rechner zu kontrollieren bzw. zu leeren und einzustellen.
    Sollte ein Problem mit der Seekarte vorliegen, so ist der erste Weg: Rechter Mausklick ins Wasser – Reset Sollte damit Dein Problem nicht gelöst sein, so leere bitte Deinen Flashplayercache und Deinen Browsercache, dort sammeln sich Daten an, die der Browser und Flashplayer auf Dauer nicht mehr benötigt. Eine Anleitung dazu findest Du hier:
    Accountsicherheit, Browsercache und Flashplayer

    Des Weiteren solltest Du überprüfen, welche Flashplayerversion Du installiert hast: Rechter Mausklick auf die Seekarte – „Über Adobe Flashplayer…“ Es öffnet sich hier eine neue Browserseite mit den Informationen über Deine installierte Flashplayerversion. Bei vielen ist dies unterschiedlich, welcher Flashplayer am besten funktioniert.
    Außerdem kann es helfen, wenn Du einmal den Browser wechselst und diesen stets auf dem aktuellen Stand hältst.
    Sollte Dein Problem dadurch nicht behoben sein, dann poste Dein Problem mit den angegebenen Informationen.

    Einzelentschädigung
    Eine Einzelentschädigung ist auf Grund der Nicht-Nachprüfbarkeit des tatsächlichen Problems nicht möglich.
    Wenn es eine Entschädigung geben sollte, dann für alle Spieler und diese wird dann in den offiziellen Ankündigungen bekannt gegeben.

    "kalter Restart" oder Restart um 5 Uhr
    Wenn es einen "kalten Restart" gibt, war dies technisch erforderlich und es gibt dafür keine Entschädigung.
    Ebenso verhält es auch beim Restart, der jeden Tag um 5 Uhr stattfindet.

    Das Moderatoren-Team
     
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