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F.A.Q. Erste Hilfe

Dieses Thema im Forum 'FAQs' wurde von -Controller- gestartet, 10 März 2015.

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  1. -Controller-

    -Controller- Team Leader Team Skyrama

    Wie lasse ich Cookies zu?
    Wie lösche ich richtig die Cookies und/ oder leere ich den Flashplayercache?
    Wie aktualisiere ich die Flashplayerversion?

    Wie lasse ich Cookies zu?

    Dieses Spiel ist ein Flash Game, also das Spiel selber wird durch den Flashplayer dargestellt und die Kommunikation, der Austausch von Daten mit dem Server, wird vom Flashplayer geregelt. Trotzdem ist es nötig, dass bestimmte Daten der Webseite, in die das Spiel eingebettet ist, auf eurem Computer gespeichert werden. Diese Daten werden in Form einer kleinen Datei, einem so genannten Cookie, gespeichert. Sie enthält Zeitangaben über euren letzten Login, wann und ob ihr euch ausgeloggt habt, wann die letzte Kommunikations mit dem Server statt fand, also wann der Spielstand das letzte mal gespeichert wurde usw.

    In den Sicherheitseinstellungen der meisten Browser ist es möglich diese Cookies zu verbieten, da es auch Webseiten gibt, die mit Hilfe dieser Cookies Daten sammeln oder ausspionieren. Bei SkyRama enthalten die Cookies keinerlei persönliche Daten von euch.

    Sollte bei euch im Browser die Speicherung von Cookies verboten sein, wird es nicht möglich sein dieses Spiel zu spielen. Deswegen muss die Speicherung von Cookies erlaubt werden.
    Wie ihr das überprüft und eventuell dafür sorgt, dass sie gespeichert werden können wird hier erklärt.

    Bei allen Browsern solltet ihr beim Ändern der Einstellungen nicht im Spiel sein und den Browser nach eventuellen Änderungen neu starten.

    IE 7, 8 und 9:

    Klickt im Menü auf "Extras". Solltet ihr kein Menü haben klickt mit der rechten Maustaste in einen freien Bereich rechts neben der Adresszeile, auf "Extras" in der Befehlszeile oder das Zahnradsymbol und wählt nun "Internetoptionen". Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem ihr den Tab "Datenschutz" öffenen könnt. Auf dem Tab"Datenschutz" klickt "Erweitert". Der Haken in der Checkbox "Automatische Cookiebehandlung aufheben" soll nicht gesetzt sein, Dieser muss ggf. entfernt werden. Klickt auf "OK", nach Änderungen auf "Übernehmen" und zum Schließen auf "OK".

    Firefox 6 und 7:
    Klickt auf "Extras", "Einstellungen" und wählt oben den Punkt "Datenschutz".Unter Chronik bei "Firefox wird eine Chronik:" den Punkt "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" auswählen. Hier muss der Haken in der Checkbox "Cookies akzeptieren" und auch bei "Cookies von Drittanbietern akzeptieren" gesetzt sein. Mit "OK" die Einstellungen speichern.

    Google Chrome:

    Geht auf "Einstellungen", "Optionen", wählt auf der rechten Seite "Details" und klickt nun auf die Schaltfläche "Content Einstellungen...". In den Contenteinstellungen muss bei "Cookies" der Punkt bei "Speicherung lokaler Daten zulassen (empfohlen)" gesetzt sein oder werden. Zum Speichern die Fenster schließen.

    Opera 11:

    Geht auf "Extras", "Einstellungen" und wechselt auf den Tab "Erweitert". Klickt in der Liste auf der linken Seite auf "Cookies" . Der Punkt muss bei "Cookies annehmen"gesetzt sein. Mit "OK" die Einstellungen schliessen und eventuelle Änderungen abspeichern.

    Bei Windows 7 und Vista, kann es sein dass ihr nicht genügend Rechte habt diese Einstellungen zu ändern. In diesem Fall müsst ihr die Browser "Als Administrator ausführen" oder jemanden fragen, der entsprechende Rechte hat.

    Wie lösche ich richtig die Cookies und/ oder leere ich den Flashplayercache?
    Im Internet Explorer 8 und 9:


    Wähle den Menüpunkt „Sicherheit“ und gehe dann auf „Browserverlauf löschen“. Hier kannst du nun mit einem einfachen Klick in die jeweilige Checkbox auswählen, dass die „Temporären Internetdateien“ und „Cookies“ gelöscht werden sollen. Nun muss nur noch mit einem Klick auf Löschen bestätigt werden. Alternativ kannst du das Fenster auch mit der Tastenkombination „Strg+Umschalt+Entf“ öffnen.

    Google Chrome:
    Klicke auf den Schraubenschlüssel.
    Wähle "Tools" aus und in diesem Menü "Browserdaten löschen..."
    Hier wähle den Zeitraum, für den die Daten gelöscht werden sollen, "Cache löschen" und "Cookies und andere Website- und Plug-in-Daten löschen" aus. Nun klickst du nur noch "Browserdaten löschen" an.

    Opera 11:
    • Klicke im Menü Einstellungen auf „Internetspuren löschen“
    • Weitere Vorgehensweise sie Opera.
    Firefox :

    Cache:
    • Klickt oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählt Einstellungen.
    • Geht zum Abschnitt Erweitert.
    • Klickt auf den Reiter Netzwerk.
    • Klickt im Bereich Offline-Speicher auf die Schaltfläche 'Jetzt leeren'.
    Cookies:
    • Klickt oben im Firefox-Fenster auf die Schaltfläche Firefox und wählt Einstellungen.
    • Geht zum Abschnitt Datenschutz.
    • Klickt auf Cookies anzeigen.
    • Im neu geöffneten Fenster klickt ihr nun auf „Alle Cookies löschen“
    Netscape 4.x und höher
    • Klicke im Netscape oben in der Menüleiste auf "Bearbeiten"
    • Klicke im Bearbeiten-Menü auf "Einstellungen"
    • Das Menü "Erweitert" durch einen Klick auf das Dreieck erweitern.
    • Klicke auf "Puffer"
    • Klicke auf die Schaltfläche "Speicher-Cache leeren" und "Festplatten-Cache leeren"
    Safari:

    Cache leeren:
    • Klicke auf das Menü Bearbeiten.
    • Wähle den Button Cache leeren.
    • Klicke zum bestätigen auf Leeren.
    Cookies löschen:
    • Klicke auf das Menü Bearbeiten.
    • Wähle den Menüpunkt Einstellungen.
    • Klicke auf den Reiter Datenschutz.
    • Wähle den Button Cookies anzeigen.
    • Klicke auf Alle Website-Daten entfernen.
    Wie aktualisiere ich die Flashplayerversion?

    Dies hier ist ein Spiel das Flash animiert ist. Daher benötigt ihr immer einen Flashplayer. Um alles korrekt darzustellen muss dieser natürlich auf dem neuesten Stand sein.
    Auf dieser Seite könnt ihr euch immer den neuesten Flashplayer holen bzw. das Update dazu:

    http://get.adobe.com/de/flashplayer/
    Nach den anklicken des Linkes öffnet folgendes Fester.

    [​IMG]

    Wie Ihr sehen könnt gelangt Ihr direkt zum Download Center vom Flash Player.
    Dort klickt Ihr nun auf den gelben Button: Jetzt herunter laden. ( Siehe blauen Pfeil im oberen Beispielbild.)

    [​IMG]
    Nun habt Ihr die Installierung Seite vor Euch.Dort bitte einmal auf Datei Speichern klicken. ( Siehe blauen Pfeil.) Des weiteren wird auf dieser Seite sehr schön erklärt, wie die Installierung vonstatten gehen sollte.

    Flashplayer-Cache leeren
    Manchmal hakt es aber auch, obwohl ihr den neuesten Flashplayer installiert habt.
    Daher ist es auch wichtig hier immer mal den Cache zu leeren, um ein reibungsloses Spiel zu garantieren.

    Hier die Handlungsweise für die aktuelle FlashPlayer Version 11.2.202.235 (Stand: 10.06.2012) :

    Schliesst Alle Browser und Browserfenster.
    Öffnet dann die Systemsteuereung, sucht und öffnet Flash Player (32-bit). Und klickt ihn zweimal an.

    [​IMG]
    Geht auf die Registerkarte "Speicher",( siehe grünen Pfeil) klickt auf den Button "Alle löschen ..." ( siehe roten Pfeil im unterem Bild.)

    [​IMG]

    und in dem neuen Fenster dann auf "Daten löschen". ( Siehe roten Pfeil im unterm Bild.)

    [​IMG]
    Damit sollten dann alle hinterlegten Daten des Flash Players gelöscht sein.

    Richtiges und komplettes Löschen des Flash-Cache

    Normal sind die Löschung von Browser- und Flash Cache. Helfen die normalen FAQ nicht, ist es manchmal nötig, den Flashcache vollständig und unwiederbringlich zu löschen.

    Dazu habt ihr mehrere Möglichkeiten:

    über die Flash Player-Einstellungs-Webseite

    Klickt hierzu einfach auf folgenden Link http://www.macromedia.com/support/do...manager07.html und klickt dann auf "Alle Websites löschen".

    über den Flash Player-Einstellungsmanager

    Klickt mit der rechten Maustaste im Spiel und wählt dort "Globale Einstellungen..." aus. Wechselt in dem Einstellungsfenster den Reiter zu "Erweitert" und drückt dort auf "Alle löschen".
    Alternativ erreicht man das Flash Player-Einstellungsfenster in Windows auch über "Start > Systemsteuerung > Flash Player".

    Manuell

    Um den Cache manuell zu löschen folgt folgenden Schritten
    1.Browser schliessen
    2.Prüfen ob der Flashplayer-Plugin-Prozess beendet wurde
    (Windows + IE: Wenn alle iexplorer.exe beendet sind ist Prozess aus
    Windows + FF/Opera/Chrome/Safari - plugincontainer.exe beenden
    LINUX/Mac OSX - Foren befragen oder für alle OS Rechner neu starten)
    3.Windoows 98/2000/XP - C:\Dokumente und Einstellungen\\Application Data\Macromedia\Flash Player <--alle darin enthaltenen Dateien & Unterverzeichnisse löschen
    Windows Vista/7/8 -C:\Users\%UserName%\AppData\Roaming\Adobe\Flash Player <--alle darin enthaltenen Dateien & Unterverzeichnisse löschen
    Linux - /home/user_name/.adobe/Flash_Player/AssetCache/ <--alle darin enthaltenen Dateien & Unterverzeichnisse löschen (Pfad konfigurationsabhängig)
    Mac OSX - /Users/user_name/Library/Cache/Adobe/Flash Player/AssetCache/ alle darin enthaltenen Dateien & Unterverzeichnisse löschen
    4.Browser neu Starten, Browsercache löschen
    5.Im Game neu einloggen
    Bei Usern, die sich auf Ihren Windows - Systemen die versteckten und Systemdateien und Verzeichnisse nicht anzeigen lassen werden diese Ordner nicht gefunden. Die User MÜSSEN im Flash Player - Einstellungsmanager im Reiter Erweitert den Cache löschen. Vorher Browser schließen und Flashplayerprozesse beenden!
    Oder unter http://helpx.adobe.com/flash-player/...r-windows.html Uninstaller laden, ausführen, PC neu starten und neu installieren.

    Wir können leider keine anderen externen Tools wie C-Cleaner usw. die nicht direkt von Adobe stammen empfehlen, da wir unerwünschte Nebeneffekte nicht ausschließen können. Die Benutzung solcher Tools ist IMMER auf eigene Gefahr!
    Die sicherste Methode ist immer noch die von Adobe empfohlene Methode über FlashPlayer-Einstellungsseite oder die manuelle Löschung des FLP-Cache.

    [​IMG]
    Geht auf die Registerkarte "Speicher",( siehe grünen Pfeil) klickt auf den Button "Alle löschen ..." ( siehe roten Pfeil im unterem Bild.)


    Sollte es einmal nötig werden den Flashplayer zu deinstallieren, dann folgt bitte der Beschreibung dazu auf der offiziellen Adobe Seite unter diesem Link:
    https://helpx.adobe.com/de/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html
     
    Zuletzt bearbeitet von Moderator: 10 Oktober 2015
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