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Zoo-Bank

Dieses Thema im Forum 'FAQs' wurde von komodo79 gestartet, 22 Dezember 2015.

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  1. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    Erklärung zur Zoo-Bank
    bankingheader.png

    Zur Zoo-Bank gelangt ihr über die Menüleiste in den Zooteilen oder über das Gebäude im Management-Center.

    bankingmenueleiste.png

    Hier könnt ihr dann mit einem Klick auf die jeweilige Kategorie vielfältige Angebote für ZooDollar nutzen oder auch Pakete kaufen.

    bankingmenue.png

    Mit einem "Klick" auf die nachfolgenden Banner erhaltet ihr weitere Informationen zu den einzelnen Kategorien der Zoo-Bank.


    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  2. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    bankingheaderzdkauf.png

    Nachdem ihr die Kategorie ZooDollar kaufen in der Zoo-Bank angeklickt habt, öffnet sich dieses Fenster.

    bankingspielwährung.png

    Hier könnt ihr die Menge an ZooDollar und die damit verbundene Möglichkeit zum Kauf, anhand der Symbole beim jeweiligen Angebot, auswählen. Die verschiedenen Varianten sind nachfolgend erläutert.

    klassisch kaufen
    bankingklassischsymbol.png
    Beim klassischen Kauf werden die ausgewählten ZooDollar in die Einkaufsliste abgelegt. Ihr könnt hier mehrere Angebote nutzen und sie auch mit Paketen kombinieren, wenn ihr die Kategorie im geöffneten Fenster über den Reiter wechselt. Beim Klick auf den Button "Weiter zur Kasse" stehen euch dann je nach Höhe des Einkaufs und ausgewählten Angeboten verschiedene Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung.
    Während einer Happy-Hour können jedoch nur Echtzeit-Zahlungsmethoden genutzt werden.

    bankingzahlungsmethode.png

    Nachdem man sich für eine Zahlungsmethode entschieden hat, wird man Schritt für Schritt weitergeleitet.

    Unter den Bezahlarten beim klassischen Kauf findet ihr, abhängig vom Kaufbetrag und genutzten Angebot, auch die Möglichkeit mit dem Handy oder Telefon zu bezahlen.

    Ebenfalls könnt ihr auch eine Bigpoint-Gamecard nutzen, zu der ihr hier weitere Informationen findet: >KLICK<.

    bankingbigpoint gamecard.png

    kaufen per SMS
    bankingsmssymbol.png
    Beim Kauf für 1,99€ erhält man folgendes Bild und muss eine SMS an die dort angegebene Rufnummer mit den benötigten Daten schicken.

    bankingsms1.png

    Beim Kauf für 5,00€ öffnet sich dieses Fenster, in welches man seine Handynummer eingibt und dann zur Bestätigung eine SMS erhält.

    bankingsms2.png

    kaufen per Telefon
    bankingtelefonsymbol.png
    Beim Kauf per Telefon muss man die in dem Infofenster angegebene ID angeben. Auf keinen Fall die eigene User ID angeben.

    bankingtelefon.png

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  3. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    bankingheaderpremium.png

    Nachdem ihr die Kategorie Premium-Paket in der Zoo-Bank angeklickt habt, öffnet sich dieses Fenster.

    bankingpremium.png

    Es gibt derzeit das XP-Paket und das Pfötchen-Paket jeweils für 6 Monate oder 1 Jahr. Man kann entweder eines von beiden buchen oder eben beide Pakete. Als Bezahloption steht nur der klassische Kauf zur Verfügung.

    Inhalt XP-Paket:

    • 10% mehr XP für alle Gehege-Aktionen
    • 10% Rabatt auf alle regulären Zuchtkosten
    • 10% Rabatt auf alle PetPenny-Items im Shop (Tiere, Gebäude, Gehege und Deko)
    • 50% mehr Gesundheit für deine Tiere, Tagesaufgaben mit Medizin entfallen
    • 50% Erhöhung der max. Geldmenge im Eingangshaus
    • neue Tagesaufgaben schon alle 12 Stunden
    Inhalt Pfötchen-Paket:
    • 10% mehr Pfötchen für alle Gehege-Aktionen
    • 10% Rabatt auf alle regulären Zuchtkosten
    • 10% Rabatt auf alle PetPenny-Items im Shop (Tiere, Gebäude, Gehege und Deko)
    • 50% mehr Gesundheit für deine Tiere, Tagesaufgaben mit Medizin entfallen
    • 50% Erhöhung der max. Geldmenge im Eingangshaus
    • neue Tagesaufgaben schon alle 12 Stunden
    In Kombination mit beiden Paketen, gibt es statt 10% dann 20% mehr XP und 20% mehr Pfötchen für alle Gehege-Aktionen, sowie 20% Rabatt auf alle regulären Zuchtkosten und auf alle PetPenny-Items im Shop.

    Besonderheit für Rabatt-Items für PetPenny:

    Mülleimer und Straßen sind vom PetPenny-Rabatt ausgeschlossen.

    Automatische Verlängerung:
    Die Pakete verlängern sich nur automatisch, wenn man als Zahlungsmethode zum Beispiel Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder Paypal ausgewählt hat.

    Vor dem Abschluss erhaltet ihr daher einen entsprechenden Hinweis dazu (Satz in rot).

    bankingpremiumabo.png

    Status und Kündigung von Paketen:
    1. Zoo-Bank betreten
    2. auf Premium-Paket klicken
    3. dann oben rechts auf "Status & Kündigung" gehen
    4. wenn ein Premium-Paket gekauft wurde, ist es dort sichtbar
    5. kündigen anklicken - damit läuft das Paket normal ab, verlängert sich aber nicht automatisch weiter (auch wenn das Paket mit Kreditkarte, Lastschrift oder Paypal bezahlt wurde)
    bankingpremiumstatus.png

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  4. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    bankingheaderassistenten.png

    Nachdem ihr die Kategorie Assistenten in der Zoo-Bank angeklickt habt, öffnet sich dieses Fenster.

    bankingassistenten.png

    Hier gibt es die Assistenten in verschiedenen Paketen. Ihr bekommt sie hier zum Vorteilspreis gegenüber dem Einzelkauf!
    Informationen zum Inhalt erhaltet ihr mit einem Klick auf das bankinginfo.png beim Paket. Als Bezahloption steht nur der klassische Kauf zur Verfügung.

    Ein Monat entspricht einer Laufzeit von 30 Tagen.

    Automatische Verlängerung:
    Die Assistenten-Pakete für 3 und 6 Monate verlängern sich, ähnlich wie bei den Premium-Paketen, automatisch um ihre Laufzeit, wenn man als Zahlungsmethode zum Beispiel Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder Paypal ausgewählt hat. Ihr erhaltet dazu auch hier einen entsprechenden Hinweis beim Kauf. Die Kündigung ist vor Ablauf des Paketes ebenfalls über Status & Kündigung möglich.

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  5. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    bankingheadercfa.png

    Nachdem ihr die Kategorie Cash for Action (CfA) in der Zoo-Bank angeklickt habt, öffnet sich dieses Fenster.

    bankingcfa.png

    Cash for Action (CfA) ist ein Angebot, bei dem man für die Teilnahme an verschiedenen Aktionen, z.B. Umfragen oder das Anschauen von Videos, ZooDollar für das eigene Spielkonto verdienen kann.

    Bei jedem Angebot ist genau beschrieben, was erwartet wird und ob das Angebot gratis ist oder es mit dem Kauf von etwas Anderem in Verbindung steht. Befolgt man diese Schritte genau, werden die ZooDollar auch gutgeschrieben.

    Ich habe eine Aktion abgeschlossen, aber keine Belohnung erhalten. Was ist schief gegangen?
    Der CfA-Anbieter informiert Bigpoint, wenn sich der Status des genutzten Angebots verändert und eine Auszahlung erfolgen soll. Bei einigen Angeboten dauert es etwas länger, bis die Information zum Angebots-Status eingeht.
    Den Angebots-Status kann man auf der Seite des CfA-Anbieters unter Support einsehen.
    Da eine Auszahlung nur erfolgen kann, wenn das Angebot ordnungsgemäß abgeschlossen wurde ist es wichtig, dies noch einmal zu überprüfen.

    Was passiert mit den Daten, die ich eingegeben habe?
    Es ist ratsam sich die AGB des jeweiligen CfA-Anbieters genau durchzulesen, bei dem man ein Angebot nutzen möchte.
    Bigpoint wählt seine Partner für Cash for Action sorgfältig aus. Jeder CfA-Anbieter ist angehalten, sorgfältig und im Sinne des Datenschutzgesetzes mit den User-Daten umzugehen. Bigpoint hat jedoch keinen Einfluss darauf, was mit den User-Daten geschieht. Man schließt einen Vertrag mit dem jeweiligen CfA-Anbieter ab. Nur dieser kann sagen, in welcher Form die eigenen Daten weiter verwendet werden.
    Sollte es Beschwerden zum Umgang mit den eigenen Daten geben, sollte man sich bitte direkt an den CfA-Anbieter wenden.
    Natürlich ist Bigpoint dankbar, wenn sie auch im Falle eines Datenmissbrauchs informiert würden.

    Ich habe eine Frage zu einem Angebot, an wen kann ich mich wenden?
    Bigpoint kann leider keine Informationen zu genutzten Angeboten der verschiedenen CfA-Anbieter geben, da Bigpoint nur die Meldung vom CfA-Anbieter erhält, wenn ZooDollar gebucht werden sollen.
    Fragen zu einem Angebot kann man über den Support auf der Seite des CfA-Anbieters stellen.

    Was mache ich wenn ich alles richtig gemacht habe, beim Anbieter nachgefragt habe und trotzdem keine ZooDollar erhalten habe?
    Wenn man
    - sich sicher ist, keinen Fehler gemacht zu haben
    - die ZooDollar also zustehen
    - man ausreichend Zeit abgewartet hat
    - man eigenständig beim zuständigen CfA-Anbieter nachgefragt hat

    kann man sich an den Support von Bigpoint wenden, und dort sein Anliegen schildern.

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  6. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    bankingheaderzdtausch.png

    Wenn ihr die Zoo-Bank geöffnet habt, so befindet sich dort im unteren Bereich die Möglichkeit ZooDollar in PetPenny einzutauschen.

    bankingzdtausch.png

    Für 1 ZooDollar erhält man 10 PetPenny. Ein Umtausch von PetPenny in ZooDollar ist nicht möglich.

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  7. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

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    Wenn ihr z.B. die Kategorie Premium-Paket in der Zoo-Bank geöffnet habt, könnt ihr im Fenster über die Reiter zu den Vorteils-Paketen wechseln.

    bankingvorteil.png

    Informationen zum Inhalt erhaltet ihr mit einem Klick auf das bankinginfo.png beim Paket. Als Bezahloption steht nur der klassische Kauf zur Verfügung. Sollte euch insbesondere bei enthaltenen Assistenten etwas unklar sein, so fragt bitte vor dem Kauf im Fragebereich nach. Es sind derzeit nur im Ocean World-Paket die Assistenten für Ocean World enthalten.

    Euer ZooMumba-BoardTeam
     
  8. komodo79

    komodo79 Team Leader Team Zoomumba

    Es kann immer mal Veränderungen im Spiel geben. Wir sind stets bemüht, die uns zugänglichen Daten so aktuell wie möglich zu halten.
    glossarup.png
     
Status des Themas:
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